Nieuwe algemene voorwaarden NBBU (2026): dit verandert er en dit moet je doen

De NBBU (Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzendondernemingen) actualiseert haar algemene voorwaarden en modeldocumenten wanneer wetgeving of cao-afspraken dat vragen. Richting 2026 zijn er opnieuw updates relevant voor intermediairs en uitzenders, mede door de cao-ontwikkelingen in de flexbranche.

• Nieuwe/actuele NBBU-voorwaarden en modeldocumenten zijn beschikbaar in de context van de cao-update.
• De sector beweegt naar gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden (breder dan alleen “inlenersbeloning”).
• Dit heeft impact op contracten, tariefopbouw, data-uitvraag bij inleners en je backoffice-processen.

Er is geen “vaste cyclus” (zoals jaarlijks) waarop de NBBU standaard de algemene voorwaarden vernieuwt. In de praktijk gebeurt dit vooral wanneer er materieel iets verandert in de sector: een nieuwe cao, nieuwe uitleg van begrippen (zoals beloning/arbeidsvoorwaarden), of relevante wet- en regelgeving. Een overzicht van de afgelopen jaren:

• 1 januari 2020: NBBU publiceerde een nieuwe versie van de algemene voorwaarden (met meerdere vormen van dienstverlening, zoals uitzenden/payrolling en werving & selectie).
• 1 juli 2023: er was een wijziging van de algemene voorwaarden en een model inleenovereenkomst in verband met cao-wijzigingen (o.a. rond de inlenersbeloning).
• 1 januari 2026: NBBU meldde in oktober 2025 dat er nieuwe algemene voorwaarden (TBA) en nieuwe model-inleenovereenkomsten beschikbaar zijn via Mijn NBBU, aansluitend op de cao-update.

De nieuwste set voorwaarden en model-inleenovereenkomsten sluit aan bij de bredere cao-ontwikkeling. In de praktijk zie je vooral aanscherpingen rondom:

Meer en andere input nodig van de inlener

Als “gelijkwaardig arbeidsvoorwaardenpakket” het uitgangspunt wordt, heb je meer nodig dan alleen een loonafspraak. Denk aan:

• toeslagen en onregelmatigheid
• verlofregelingen
• vergoedingen/budgetten
• overige arbeidsvoorwaardelijke componenten

Dat vraagt om een strakkere informatie-uitvraag en vastlegging.

Tariefopbouw en doorbelasting worden belangrijker

Meer componenten in het pakket betekent dat tarieven en calculaties sneller moeten meebewegen. Brancheduidingen over de cao benadrukken dat dit effect heeft op kosten en uitvoering.

Afspraken over rollen, verantwoordelijkheden en claims

Omdat de NBBU updates vaak koppelt aan zowel algemene voorwaarden als een model-inleenovereenkomst, worden afspraken over wie wat aanlevert, wanneer en met welke aansprakelijkheid scherper.

Let op: exacte formuleringen en artikelnummers verschillen per versie. Werk altijd met de meest actuele NBBU-documenten.

Voor intermediairs/uitzenders ligt de impact vooral op twee vlakken: contract & compliance aan de ene kant en operatie & backoffice aan de andere kant.

Contract & compliance

Het gaat hier om verwijzing naar de juiste versie van de voorwaarden in offertes, opdrachtbevestigingen en raamcontracten. Tevens gaat het om het correct van toepassing verklaren en ter hand stellen van de voorwaarden.

Operatie & backoffice

Processen voor arbeidsvoorwaardelijke componenten worden complexer. Je ATS/backoffice moet componenten kunnen vastleggen en aantonen (audit-proof).

1. Download de nieuwste set documenten

Het gaat dan om de algemene voorwaarden (TBA) en de model-inleenovereenkomst(en).

2. Update je templates en portals
Zorg dat offertes, opdrachtbevestigingen en online acceptatieflows niet meer naar oude versies verwijzen.

3. Bouw een inlener-uitvraag voor gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden
Maak een standaard vragenlijst of intakeformulier (toeslagen, verlof, vergoedingen, budgetten, etc.).

4. Check je tariefmodel
Herijk je calculaties: welke componenten moet je opnemen/doorbelasten en hoe borg je wijzigingen?

5. Train sales/operations
Zorg dat teams kunnen uitleggen waarom extra informatie nodig is, wat er gebeurt bij onvolledige of late aanlevering en welke impact dit kan hebben op tarief en uitvoering.