Snel en professioneel Binnen 24 uur op contract Kundige HR-adviseurs Maatwerk oplossingen

Privacy statement

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

DIRECT Payrolling & Staffing vindt een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens belangrijk. Wanneer je onze websites bezoekt, contact met ons opneemt, een aanvraag doet, een document downloadt, je inschrijft voor onze nieuwsbrief of op een andere manier gebruikmaakt van onze dienstverlening, kunnen wij persoonsgegevens van je verwerken.

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, welke partijen daarbij betrokken kunnen zijn en welke rechten je hebt.

  1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

DIRECT Payrolling & Staffing is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

DIRECT Payrolling & Staffing
Jansbuitensingel 30
6811 AE Arnhem
Postbus 852
6800 AW Arnhem
Telefoon: 026 – 372 45 20

Deze privacyverklaring heeft betrekking op de websites en online activiteiten van DIRECT Payrolling & Staffing, waaronder directpayrolling.nl en directstaffing.nl, voor zover DIRECT verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens.

  1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens we verwerken, hangt af van de manier waarop je met ons in contact komt. Het kan onder meer gaan om:

  • naam en contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer;
  • bedrijfsnaam, functie en zakelijke contactgegevens;
  • gegevens die je invult in een contact-, aanvraag-, offerte- of inschrijfformulier;
  • gegevens die je verstrekt bij het downloaden van een whitepaper, gids of ander document;
  • gegevens over je inschrijving voor nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie;
  • informatie over je interesses en interactie met onze e-mails en website, voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat;
  • IP-adres en technische gegevens over je apparaat en browser;
  • gegevens over het gebruik van onze websites, zoals bezochte pagina’s, herkomst van het bezoek en interacties met de website;
  • campagnegegevens, zoals UTM-parameters en advertentie-identificatoren;
  • gegevens die je zelf aan ons verstrekt via e-mail, telefoon, evenementen of sociale media;
  • gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening, administratie of wettelijke verplichtingen.

Wanneer je gebruikmaakt van onze dienstverlening als werknemer, opdrachtgever, kandidaat, intermediair of andere zakelijke relatie, kunnen daarnaast andere persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor bijvoorbeeld een arbeids-, bemiddelings-, payroll- of opdrachtovereenkomst. Voor dergelijke verwerkingen kunnen aanvullende privacy-informatie en voorwaarden van toepassing zijn.

  1. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor de volgende doeleinden:

Contact en aanvragen
Om vragen te beantwoorden, contact met je op te nemen en informatie, offertes of andere door jou aangevraagde diensten te leveren.

Uitvoering van onze dienstverlening
Om onze payroll-, staffing-, HR-, werving- en overige dienstverlening te kunnen uitvoeren en onze overeenkomsten na te komen.

Downloads en kenniscontent
Wanneer je een whitepaper, gids, checklist of ander document aanvraagt, gebruiken we je gegevens om de gevraagde content beschikbaar te stellen en je aanvraag te registreren.

Nieuwsbrieven en e-mailmarketing
Om nieuwsbrieven, updates, uitnodigingen, relevante kenniscontent en andere marketingcommunicatie te versturen wanneer wij daarvoor een geldige grondslag hebben.

Evenementen
Om inschrijvingen voor evenementen te verwerken, deelnemers te informeren en evenementen te organiseren.

Verbetering van onze websites
Om inzicht te krijgen in het gebruik en functioneren van onze websites en onze dienstverlening en content te verbeteren.

Marketing en advertenties
Om de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten en, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, relevante doelgroepen samen te stellen en advertenties te tonen of opnieuw te benaderen via advertentieplatforms.

Leadgeneratie
Om inzicht te krijgen in welke organisaties onze zakelijke websites bezoeken en op basis daarvan onze B2B-marketing en salesactiviteiten te verbeteren.

Administratie en wettelijke verplichtingen
Om onze administratie te voeren, overeenkomsten vast te leggen, fraude en misbruik te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

  1. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op één of meer van de volgende grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

  • toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicatie en tracking- of advertentiecookies;
  • uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen voorafgaand aan het sluiten daarvan;
  • wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze financiële, fiscale of personeelsadministratie;
  • gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van zakelijke communicatie, beveiliging, fraudepreventie, verbetering van onze dienstverlening en B2B-marketing, voor zover onze belangen niet zwaarder wegen dan jouw privacybelangen.

Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je deze toestemming altijd weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór het intrekken hebben plaatsgevonden.

  1. E-mailmarketing: Mailchimp en ActiveCampaign

Voor onze nieuwsbrieven en andere e-mailmarketing kunnen wij gebruikmaken van Mailchimp en ActiveCampaign.

Wanneer je je inschrijft voor een nieuwsbrief of andere marketingcommunicatie kunnen gegevens zoals je naam, e-mailadres, organisatie, interesses en informatie over je inschrijving in deze systemen worden verwerkt.

Afhankelijk van je toestemming en onze instellingen kunnen we daarnaast informatie verwerken over de aflevering en interactie met onze e-mails, bijvoorbeeld of een e-mail is geopend en op welke links is geklikt. Deze informatie gebruiken we om onze communicatie te beheren, te analyseren en relevanter te maken.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketing-e-mails via de afmeldlink onderaan onze e-mails. Je kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen.

  1. Downloads en formulieren via HubSpot

Voor bepaalde formulieren en downloads op onze websites maken wij gebruik van HubSpot.

Wanneer je bijvoorbeeld een whitepaper, gids of ander document aanvraagt, kunnen de gegevens die je via het formulier verstrekt in HubSpot worden verwerkt. Dit kunnen onder meer je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, functie en andere door jou ingevulde gegevens zijn.

Afhankelijk van je cookievoorkeuren en de inrichting van het formulier kan HubSpot daarnaast informatie verwerken over je interactie met onze website en de herkomst van je aanvraag.

Wij gebruiken deze informatie om:

  • je aanvraag of download af te handelen;
  • inzicht te krijgen in de belangstelling voor onze content;
  • contact op te nemen naar aanleiding van je aanvraag wanneer dat passend is;
  • onze marketingactiviteiten te analyseren en verbeteren;
  • marketingcommunicatie te versturen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Het aanvragen van een download betekent niet automatisch dat je je inschrijft voor alle marketingcommunicatie. Wanneer afzonderlijke toestemming voor marketing vereist is, vragen wij deze apart.

  1. Leadinfo

Op onze zakelijke websites kunnen wij gebruikmaken van Leadinfo.

Leadinfo helpt ons inzicht te krijgen in welke organisaties onze website bezoeken. Daarbij kan het IP-adres van een websitebezoeker worden verwerkt en gekoppeld aan openbaar beschikbare bedrijfsinformatie.

Wij gebruiken deze informatie voor B2B-marketing, websiteanalyse en om beter inzicht te krijgen in de belangstelling van organisaties voor onze dienstverlening.

Waar het gebruik van Leadinfo of aanvullende trackingfunctionaliteiten toestemming vereist, worden deze pas geactiveerd nadat daarvoor via onze cookie-instellingen toestemming is gegeven.

  1. Google Ads

Wij gebruiken Google Ads om onze diensten onder de aandacht te brengen en om de resultaten van onze online advertenties te meten.

Wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven via onze cookie-instellingen, kunnen Google en DIRECT gegevens verwerken over je bezoek aan onze website en je interactie met onze advertenties. Daarbij kunnen bijvoorbeeld cookies, advertentie-identificatoren, IP-adres, browserinformatie, bezochte pagina’s en conversiegegevens worden verwerkt.

Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor:

  • het meten van advertentiecampagnes en conversies;
  • het bepalen welke advertenties tot een aanvraag of andere actie hebben geleid;
  • remarketing of het opnieuw bereiken van relevante doelgroepen, wanneer dit is toegestaan;
  • het verbeteren en optimaliseren van onze campagnes.

Voor advertentie- en trackingcookies vragen wij waar nodig vooraf toestemming via onze cookiebanner.

  1. LinkedIn Advertising

Wij kunnen gebruikmaken van advertentiediensten van LinkedIn, bijvoorbeeld om zakelijke doelgroepen te bereiken en de prestaties van onze LinkedIn-campagnes te meten.

Wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen via LinkedIn-technologieën gegevens over je bezoek aan onze website en interacties met advertenties worden verwerkt.

Wij kunnen deze gegevens gebruiken voor conversiemeting, campagneanalyse, doelgroepopbouw en remarketing.

LinkedIn kan daarbij ook zelfstandig persoonsgegevens verwerken volgens het eigen privacybeleid van LinkedIn.

  1. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze websites gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Daarbij maken wij onderscheid tussen bijvoorbeeld:

  • noodzakelijke/functionele cookies;
  • voorkeurscookies;
  • analytische cookies;
  • marketing- en trackingcookies.

Voor cookies en vergelijkbare technieken waarvoor toestemming nodig is, vragen wij vooraf toestemming via onze cookiebanner. Je kunt je voorkeuren op ieder moment wijzigen of je toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Wij kunnen hiervoor gebruikmaken van Cookiebot als platform voor het registreren en beheren van cookievoorkeuren.

De actuele lijst van cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen vind je in onze cookieverklaring en/of via de cookie-instellingen op de website.

  1. Websites en formulieren

Onze websites zijn gebouwd met onder andere WordPress en kunnen gebruikmaken van formulieroplossingen zoals Gravity Forms.

Wanneer je een formulier invult, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om je aanvraag te behandelen. Afhankelijk van het betreffende formulier kan het bijvoorbeeld gaan om je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, bericht of aanvraaggegevens.

Formulieren kunnen daarnaast technische of campagnegegevens bevatten, zoals de pagina waarop het formulier is ingevuld, UTM-campagnegegevens of een Google Click Identifier (GCLID). Wij gebruiken deze informatie onder andere om de herkomst en effectiviteit van onze campagnes te analyseren.

  1. Telefonie en calltracking

Voor het meten en afhandelen van telefonische reacties op marketingactiviteiten kunnen wij gebruikmaken van calltrackingdiensten, waaronder AdCalls.

Daarbij kunnen gegevens zoals het gebelde telefoonnummer, datum en tijdstip, duur van het gesprek en de marketingbron die aan het telefoongesprek voorafging worden verwerkt.

Wanneer gesprekken worden opgenomen, informeren wij je hierover vooraf en passen wij daarvoor een passende wettelijke grondslag toe.

  1. CRM en relatiebeheer

Voor relatiebeheer en commerciële en administratieve processen kunnen wij gebruikmaken van CRM-systemen, waaronder PerfectView.

Daarin kunnen contactgegevens, bedrijfsgegevens, correspondentie, afspraken, aanvragen en informatie over onze zakelijke relatie worden vastgelegd.

Wij gebruiken deze informatie om relaties en aanvragen te beheren, onze dienstverlening uit te voeren en relevante communicatie te verzorgen.

  1. Overige dienstverleners

Voor onze bedrijfsvoering maken wij gebruik van verschillende externe leveranciers. Dit kunnen bijvoorbeeld leveranciers zijn voor:

  • hosting en websitebeheer;
  • e-mail en kantoorsoftware, waaronder Microsoft;
  • CRM en relatiebeheer;
  • formulieren en downloads;
  • marketing automation;
  • advertenties en social media;
  • automatisering en koppelingen, bijvoorbeeld via Zapier;
  • evenementregistratie, bijvoorbeeld via Eventbrite;
  • telefonie en calltracking;
  • bestandsopslag en documentverwerking;
  • drukwerk en verzending;
  • IT-beheer en beveiliging.

Deze partijen ontvangen alleen persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening aan ons of wanneer daarvoor een andere geldige grondslag bestaat.

Waar een leverancier namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.

  1. Sociale media

DIRECT Payrolling & Staffing is actief op verschillende sociale-mediaplatforms, waaronder LinkedIn, Instagram en YouTube.

Wanneer je onze socialmediapagina’s bezoekt, een bericht achterlaat, ons een privébericht stuurt of op andere wijze interactie hebt met onze accounts, kunnen zowel wij als het betreffende platform persoonsgegevens verwerken.

De socialmediaplatforms bepalen voor een deel zelfstandig hoe zij persoonsgegevens verwerken. Raadpleeg daarom ook de privacyverklaring en privacy-instellingen van het betreffende platform.

  1. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

Ontvangers kunnen bijvoorbeeld IT-leveranciers, marketingplatforms, hostingpartijen, CRM-leveranciers, professionele adviseurs, uitvoerders van onze dienstverlening of overheidsinstanties zijn.

  1. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers die wij gebruiken zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of maken gebruik van infrastructuur buiten de EER.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldig doorgiftemechanisme wordt gebruikt wanneer de AVG dat vereist. Dit kan bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zijn of het gebruik van door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen.

Waar nodig treffen wij aanvullende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

  1. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

De concrete bewaartermijn hangt af van het type gegevens en de verwerking.

In het algemeen geldt:

  • gegevens over aanvragen en contactmomenten bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling en eventuele opvolging daarvan;
  • nieuwsbrief- en marketinggegevens bewaren wij zolang je bent ingeschreven of zolang wij een geldige grondslag hebben om deze gegevens te gebruiken;
  • gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, bewaren wij gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn;
  • cookie- en trackinggegevens worden bewaard volgens de termijnen die zijn vermeld in onze actuele cookie-instellingen of cookieverklaring.

Na afloop van een toepasselijke bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij persoonsgegevens, tenzij verdere bewaring noodzakelijk of wettelijk toegestaan is.

  1. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Ook van leveranciers die namens ons persoonsgegevens verwerken verwachten wij passende beveiligingsmaatregelen.

  1. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten. Afhankelijk van de situatie kun je ons vragen om:

  • inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
  • correctie van onjuiste persoonsgegevens;
  • verwijdering van persoonsgegevens;
  • beperking van de verwerking;
  • overdracht van bepaalde persoonsgegevens;
  • bezwaar tegen een verwerking;
  • intrekking van eerder gegeven toestemming.

Je hebt in het bijzonder het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens voor direct marketing.

Wanneer je een verzoek doet, kunnen wij je vragen je identiteit aan te tonen. Daarbij vragen wij niet om meer gegevens dan noodzakelijk is om je identiteit vast te stellen.

  1. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

  1. Beeldmateriaal tijdens evenementen

Tijdens evenementen van DIRECT Payrolling & Staffing kunnen foto’s en video’s worden gemaakt.

Wanneer beeldmateriaal specifiek op jou is gericht of voor commerciële/promotionele doeleinden wordt gebruikt, beoordelen wij welke wettelijke grondslag daarvoor nodig is en vragen wij waar nodig toestemming.

Voor algemene sfeerbeelden kunnen andere belangen een rol spelen. Heb je bezwaar tegen het gebruik van beeldmateriaal waarop je herkenbaar bent, neem dan contact met ons op.

  1. Wijzigingen

Onze dienstverlening, websites en de systemen die wij gebruiken kunnen veranderen. Daarom kunnen wij deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.

De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze privacyverklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

  1. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring, wil je gebruikmaken van je privacyrechten of heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via de contactmogelijkheden op onze website of schriftelijk via:

DIRECT Payrolling & Staffing
Jansbuitensingel 30
6811 AE Arnhem
Postbus 852
6800 AW Arnhem
Telefoon: 026 – 372 45 20

Back To Top